Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Dasar privasi ini menerangkan cara 808score mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan…

Pengumpulan data minimumPenyulitan pada semua tahapHak akses dan pemadaman
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
808score Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau jika anda ingin menggunakan hak privasi anda—termasuk meminta salinan maklumat anda, membetulkan butiran akaun, atau memadamkan data—pasukan sokongan kami sedia…

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan yang disenaraikan dalam panel akaun anda. Kami biasanya membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dan akan membimbing anda melalui setiap langkah—sama ada anda ingin melihat data anda, membetulkan maklumat atau memadamkan akaun sepenuhnya.
Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dari dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan secara langsung. Perkhidmatan sembang kami beroperasi setiap hari dari jam 9 pagi hingga 12 malam waktu Malaysia, dan ejen boleh membantu anda memfailkan permintaan privasi atau menjawab soalan mengenai cara kami menyimpan dan menggunakan maklumat anda.
Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan di tapak untuk membaca panduan terperinci mengenai hak data anda, tempoh penyimpanan dan proses pengesahan. Anda akan menemui arahan langkah demi langkah tentang cara mengeksport data akaun anda, mengemas kini pilihan privasi dan menutup akaun jika anda memutuskan untuk berhenti menggunakan perkhidmatan kami.
AMALAN KESELAMATAN

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda Selamat

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Dari detik anda mendaftar akaun hingga setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menggunakan penyulitan standard industri dan kawalan…

Penyulitan End-to-End

Setiap keping data yang anda hantar—daripada butiran log masuk anda kepada maklumat kad atau dompet e-wallet—disulitkan menggunakan protokol TLS semasa transit dan disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan pada pelayan kami. Ini bermakna walaupun akses tanpa kebenaran berlaku, data anda kekal tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan yang sesuai.

Tokenisasi Pembayaran

Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, butiran pembayaran sebenar anda tidak disimpan pada pelayan kami. Sebaliknya, pemproses pembayaran kami menukar maklumat sensitif tersebut kepada token unik yang hanya boleh digunakan untuk transaksi masa hadapan anda, mengurangkan risiko pendedahan data secara drastik.

Kawalan Akses Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala. Pasukan kami menjalani latihan privasi data berkala dan mesti mematuhi dasar kerahsiaan yang ketat. Kami tidak pernah berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk penyimpanan rekod kewangan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram. Setelah tempoh tersebut tamat, atau jika anda meminta pemadaman akaun, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk semasa anda melayari lobi, dan kuki analitik untuk memahami halaman mana yang paling kerap dilawati supaya kami boleh memperbaiki pengalaman pengguna. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan sempurna tanpa kuki sesi.

Hak Anda untuk Mengakses dan Memadamkan

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta kami memadamkan akaun dan data anda sepenuhnya. Untuk melaksanakan hak ini, hanya hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Privasi Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran pilihan anda—sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga melainkan diperlukan untuk memproses pembayaran anda atau mematuhi kewajipan undang-undang. Pemproses pembayaran kami menggunakan maklumat anda hanya untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran, dan mereka juga tertakluk kepada piawaian perlindungan data yang ketat.

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk penyimpanan rekod kewangan—biasanya sekitar lima tahun selepas akaun ditutup. Selepas itu, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami melainkan peraturan tertentu memerlukan penyimpanan lebih lama.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan menyediakan laporan terperinci mengenai maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran anda. Jika anda menghadapi masalah atau perlu membetulkan maklumat yang tidak boleh diedit sendiri, hubungi pasukan sokongan kami dan mereka akan membantu anda membuat perubahan yang diperlukan.

Anda boleh meminta pemadaman akaun sepenuhnya pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung, sahkan identiti anda, dan kami akan memproses permintaan pemadaman anda dalam masa tujuh hari bekerja. Setelah dipadamkan, semua data peribadi anda akan dialih keluar secara kekal dari sistem kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan tapak. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri—seperti log masuk automatik dan pilihan yang disimpan—mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa kuki sesi.

Halaman Berkaitan

Berlayar Tentang Kami Soalan Lazim Daftar